Política de Privacidade
A Fio Mágico tem o compromisso com a privacidade e a segurança dos dados de seus clientes durante todo o processo de navegação e compra pelo site. Os dados cadastrais dos clientes não são vendidos, trocados ou divulgados para terceiros, exceto quando essas informações são necessárias para o processo de entrega ou para cobrança.
1. Coleta de Dados Pessoais (LGPD)
Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) - Lei nº 13.709/2018, coletamos apenas os dados essenciais para o processamento de suas compras e personalização do atendimento:
- Nome Completo e CPF: Obrigatórios para emissão de notas fiscais e identificação do cliente.
- E-mail: Utilizado para criação da conta, envio de comprovantes de pedidos e recuperação de senha.
- Telefone/WhatsApp: Utilizado opcionalmente (mediante consentimento) para informar sobre o status de produção e entrega do pedido.
- Endereço: Coletado apenas no momento da compra, necessário exclusivamente para a precificação e envio do frete.
2. Finalidade do Tratamento
Seus dados pessoais são utilizados com a finalidade exclusiva de prestação de serviços de comércio eletrônico, incluindo:
- Processamento de pagamentos e combate a fraudes.
- Envio dos produtos adquiridos (integração com transportadoras, como Melhor Envio).
- Comunicação sobre o andamento do pedido.
3. Consentimento e Inalterabilidade
O consentimento para o tratamento dos dados, bem como para nossa Política de Privacidade, é solicitado expressamente no momento do cadastro. Este registro de consentimento fica salvo em nossos sistemas de forma inalterável pelo próprio usuário para fins de auditoria e conformidade legal.
O consentimento para notificações de marketing ou atualizações pelo WhatsApp é totalmente opcional e pode ser revogado a qualquer momento entrando em contato com nosso atendimento.
4. Direitos do Titular
A qualquer momento, o cliente Fio Mágico pode exercer os seguintes direitos previstos na LGPD:
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso aos seus dados por meio do painel do cliente.
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.
- Revogação do consentimento (para dados que não conflitem com deveres legais ou fiscais, como a guarda de NF).
5. Segurança da Informação
O nosso ateliê utiliza um sistema de proteção de ponta a ponta. Sua senha é armazenada de forma criptografada (hash irreversível) em nossos servidores. Nunca solicitaremos sua senha por e-mail, telefone ou WhatsApp.
6. Contato
Para solicitar a exclusão de sua conta, tirar dúvidas sobre esta política ou exercer seus direitos de titular, entre em contato conosco através do e-mail: contato@fiomagico.art.br.
Última atualização: 14/08/2026